一面锦旗，一封手书：这是“不听话”病人和“不放弃”医护的暖心故事
发布人：中山市东凤人民医院 发布时间：2025-12-08
近日，中山市东凤人民医院心血管内分泌科收到了患者蔡阿姨（化名）女儿送来的一面鲜红的锦旗与一封字迹工整的手写感谢信。信笺上的字迹朴实无华，却字字句句饱含着跨越数年的信赖与感恩，诉说着一段医患之间双向奔赴的暖心故事。
“为什么我这次专门订做锦旗和写感谢信呢？因为这么多年来，您们一直帮助、关心我妈妈，真的很感谢您们。”
蔡阿姨早已是科室里的“老熟人”。年事已高的她，患有糖尿病、心力衰竭等多种慢性疾病，病情反复成了常态。然而，她也坦言自己是个“不听话的病人”，常常管不住嘴，病情稍有好转就急着出院，甚至有时不愿配合治疗。
“
这一次我妈血糖超高，又极不舒服，我妈又不配合，不肯住院。”蔡阿姨的女儿在信里回忆，但那天，李南杰医生没有丝毫急躁，而是在走廊里一遍又一遍地向蔡阿姨解释病情，直到她理解并愿意配合治疗。
出院前，蔡阿姨心里有些不安，私下里问吴美霞护士长：
“我这老太婆话又多，又不听话，你们会不会觉得烦？” 护士长当即握住她的手，语气温柔却坚定：“怎么可能觉得您烦呢？你每次出院后不注意身体，每次入院的时候都那么辛苦，
我们都心疼您啊。” 简单的一句话，暖了蔡阿姨和家属的心。
除了对患者的细致照护，医护人员也对陪伴在侧的家属给予充分的理解与支持。由于子女工作繁忙，大多时候是蔡阿姨的老伴在医院陪护。叔叔有时情绪不佳，会忍不住呵斥护士，但护士们从未计较过半分，反而更主动地多跑几趟病房，默默分担家属陪护的压力。
“正因为有你们在，我们做子女好放心、好踏实的让我妈在科室治疗。” 这是家属对医护人员最大的认可。
从深夜急诊的紧急处置，到日常查房的细致叮嘱；从病情反复时的耐心劝导，到面对家属情绪时的包容理解，余木生主任带领的医疗团队，用数年如一日的坚守，践行着“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的医者初心。他们没有惊天动地的壮举，却在一次次问诊、一次次护理中，用专业与温情，为蔡阿姨筑起对抗病痛的坚实防线。
一面锦旗，承载的是患者及家属的沉甸甸的信任；一封手书，记录的是医患之间最动人的羁绊。在东凤人民医院，医学的严谨与人心的温暖始终并行，那些藏在细节里的关怀，那些跨越岁月的坚守，正在书写着一个又一个温暖的医疗故事。
愿每一次用心的治疗，都能换来患者的安康。
愿每一份真诚的感谢，都能温暖医者的初心。
